Pesquisa para Revendedores(as) Avon
Confira as questões abaixo ou no link: http://survey.omniture.com/d1/hosted/8a5e2b36b3 - para responder clique no link.
1.Gostaria de saber qual é o seu grau de satisfação geral com a Avon. Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
2. Quanto você concorda que " A Avon é uma empresa em que posso confiar". Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa "Não concordo" e 10 significa "Concordo totalmente". *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
3. Qual a probabilidade de você continuar sendo uma revendedora Avon daqui a um ano? Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa "Nada provável" e 10 significa "Muito provável". *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
4. Qual a probabilidade de você recomendar para um amigo, familiar ou colega se tornar uma revendedora Avon? Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa "Nada provável" e 10 significa "Muito provável". *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
5. Que nota você atribui à facilidade de fazer pedidos para a Avon. Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
6. Que nota você atribui às condições com que os produtos chegam, por exemplo, sem danos e em perfeita qualidade? Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
7. Que nota você atribui ao pedido ter vindo corretamente, ou seja, os produtos terem vindo na quantidade certa e nas cores, aromas, tipos e tamanho conforme solicitado. Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
8. Que nota você atribui ao tempo que a Avon permite para que você pague a sua fatura.Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
9. Que nota você atribui à facilidade de fazer devoluções e trocas de produtos. Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
10. Que nota você atribui à facilidade de solicitar o crédito para um produto devolvido para a Avon. Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
11. Que nota você atribui à sua Gerente de Setor / Executiva de Vendas (seu principal contato com a Avon)? Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
12. Que nota você atribui ao call center da Avon. Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.
13. Que nota você atribui à maneira como a Avon ouve suas opiniões e preocupações como revendedora. Utilize, para isto, uma escala de 1 a 10, onde 1 significa “Totalmente Insatisfeito” e 10 significa “Totalmente Satisfeito”. *ZERO NÃO É VÁLIDO. RESPONDER DE 1 A 10.